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Politique d'annulation

(Applicable à toutes les formules : crédits, illimités, cours à l’unité, accès thermaux) Réservations & Annulations Toutes les réservations doivent être faites via l’application ou le site. Pour toute formule (crédits ou illimité) : L’annulation doit être effectuée au moins 8 heures avant le début du cours. Passé ce délai, la réservation est considérée comme annulation tardive. Crédits Les crédits sont valables 12 mois à partir de la date de commencement choisie. Un crédit est déduit en cas : • d’annulation tardive (moins de 8 h) • d’absence (no-show) Tout crédit non utilisé hors délai est automatiquement perdu. Les crédits ne sont ni remboursables ni transférables. Les crédits ne peuvent pas être mis sur pause. Abonnements Illimités L’annulation tardive ou l’absence entraîne des frais de 10 $, Annulation minimum 8 h avant le cours. Les frais sont appliqués manuellement et doivent être réglés avant votre prochaine réservation. Les illimités ne sont pas remboursables, non transférables et ne peuvent être mis sur pause (sauf raison médicale). Les accès thermaux inclus ne sont pas transférables, ne se cumulent pas et doivent être utilisés dans le mois. Accès Thermaux (inclus ou à l’unité) Réservation obligatoire. Tout accès non utilisé après la période incluse est perdu. Les accès ne sont pas remboursables, transférables ou échangeables. Paiements & Versements Les ventes sont définitives et non remboursables (crédits, illimités, soins, versements). Les paiements en 2 versements (30 jours d’intervalle) sont disponibles uniquement en studio pour certaines formules. Tous les versements doivent être complétés pour maintenir l’accès aux services. Validité La date de commencement est choisie par le client au moment de l’achat. Aucun produit ne peut être prolongé, transféré ou remboursé. Aucune pause n’est possible (sauf raison médicale documentée).

Coordonnées

• 1180 Rue de l'Escale, Val-d'Or, QC, Canada

  8193552975

  nlessard@espacenomaste.com